Unser Team kontaktieren
Bei Fragen zu Ihrem Besuch in der Spielbank Bad Ems hilft Ihnen unser Team weiter. Auch bei Anliegen zu persönlichen Daten, technischen Problemen mit der Website oder allgemeinem Feedback können Sie sich an uns wenden. Nutzen Sie dafür die unten genannten Kontaktmöglichkeiten. Für eine schnelle Bearbeitung beschreiben Sie Ihr Anliegen bitte möglichst konkret. Wenn es um persönliche Angaben geht, teilen Sie vertrauliche Informationen bitte erst nach entsprechender Rückfrage über einen geeigneten Kontaktweg mit. So lässt sich Ihre Anfrage gezielt zuordnen.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice für Fragen zum Besuch | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen und Feedback | [email protected] |
| Anfragen zu Kooperationen | [email protected] |
| Telefonischer Kontakt | +49 30 7486 2953 |
| Erreichbarkeit des Kundenservice | Mo-Fr, 09:00-18:00 Uhr |
Kontakt per E-Mail
Bei ausführlichen Anfragen, Fragen zu Ihrem Konto oder Anliegen, für die Erklärungen oder Unterlagen nötig sind, ist eine E-Mail der beste Kontaktweg. Bitte nennen Sie einen klaren Betreff und achten Sie darauf, dass Ihre Kontaktdaten aktuell sind. So lässt sich Ihr Anliegen leichter zuordnen, und wir können bei Rückfragen antworten, ohne dass unnötige Verzögerungen entstehen.
Kontaktformular
Antwortzeit
Die meisten Anfragen beantworten wir innerhalb eines Werktags. Bei Fragen zu Ihrem Besuch, den Öffnungszeiten oder dem Spielangebot erreichen Sie uns telefonisch oder über das Kontaktformular. Komplexere Anliegen können je nach Art der Anfrage mehr Zeit in Anspruch nehmen. Wir melden uns bei Ihnen, sobald wir Ihr Anliegen geprüft haben.
Feedback
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